Редакция 2026.02.25 от «25» Февраля 2026, доступна по адресу: https://enterprise.kaiten.ru/terms-of-service
Данный документ является предложением ООО «Кайтен Софтвер» заключить лицензионный договор на следующих условиях.
Программный продукт (ПО) - программа для ЭВМ «Кайтен» (номер регистрации: 2022660451) номер в Едином реестре российских программ для ЭВМ и баз данных 14347).
Пользовательское соглашение - документ, описывающий условия использования Программного продукта, а также права и обязанности Пользователей и Лицензиара, размещенный в сети Интернет по адресу: https://kaiten.ru/eula.
Программный интерфейс (API) – программная спецификация на взаимодействие с Программным продуктом (ПО) для сторонних приложений, документация расположена по адресу: https://developers.kaiten.ru
Пользователь – любое лицо или программное обеспечение, которое взаимодействует с Программным продуктом (ПО) с помощью веб-браузера, мобильного приложения или Программного интерфейса (API). Пользователи разделяются на бесплатных (например, гостевые) и потребляющих Место.
Место – единица учета в рамках платного тарифа, которое занимает пользователь с определенными правами доступа к функциональности Программного продукта (ПО).
Модуль – набор функциональности Программного продукта (ПО), который подключается в рамках Тарифа.
Тариф – стоимость места в единицу времени (месяц или год), в зависимости от объема доступной функциональности и подключенных модулей в Программном продукте (ПО).
Лицензионное вознаграждение – денежная сумма, уплачиваемая Лицензиатом за право использования Программного продукта.
Учетный период использования (учетный период) – подлежащий оплате период использования Лицензиатом Программного продукта.
Коммерческое использование – использование Программного продукта на условиях простой (неисключительной) лицензии.
1.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату за вознаграждение в порядке и на условиях, изложенных в настоящем Договоре, право использования ПО (простую неисключительную лицензию).
1.1.1. Срок действия исключительного права использования ПО (лицензии), предоставляемого Лицензиату по настоящему Договору, согласовывается Сторонами в Дополнительном соглашении.
1.2. Лицензия, выдаваемая Лицензиату по настоящему Договору, является простой (неисключительной). За Лицензиаром сохраняется право выдачи лицензий другим лицам в объеме и порядке, не противоречащих изложенным в настоящем Договоре условиях.
1.2.1. Заключение настоящего Договора не влечет за собой переход исключительных прав от Лицензиара к Лицензиату.
1.3. При наличии соответствующего запроса, Лицензиату могут быть оказаны услуги по развертыванию и настройке ПО на серверном оборудовании. Подробный перечень услуг по настройке, срок и стоимость работ обговаривается Сторонами и утверждается в отдельном договоре.
1.3.1. В случае если Лицензиат осуществляет настройку ПО на оборудовании самостоятельно, Лицензиар обеспечивает его соответствующей технической поддержкой и инструкциями.
1.4. По настоящему Договору использование ПО Лицензиатом допускается на территории Российской Федерации, а также та территории стран, которые не относятся к недружественным, как это определено соответствующим постановлением Правительства РФ.
1.5. Перед использованием Программного продукта Лицензиат обязан ознакомиться с условиями настоящего Договора и принять их. Настоящий Договор является офертой, которая может быть акцептована Лицензиатом путем совершения одного или нескольких действий, свидетельствующих о согласии Лицензиата с условиями Договора:
1.5.1. Путем присоединения Лицензиата к настоящему Договору в форме активных действий, а именно проставление галочки в окне «Я согласен со всеми условиями Лицензионного договора и безоговорочно их принимаю», одновременно с внесением своих учетных данных в Личном кабинете;
1.5.2. Путем оплаты лицензионного вознаграждения и начала фактического использования Лицензиатом Программного продукта.
1.5.3. Путем начала фактического использования Лицензиатом Программного продукта в Бесплатном периоде.
1.5.4. При постоплатной системе с момента активации и выбора Лицензиатом постоплатной системы расчетов.
1.6. Каждым использованием Программного продукта, Лицензиат выражает свое согласие с условиями лицензионного договора в редакции, которая действовала на момент такого фактического использования. Акцептуя настоящий Договор, т.е. заключая его с Лицензиаром, Лицензиат соглашается со всеми его условиями и положениями без оговорок.
1.7. Настоящий Договор не требует оформления в печатном виде и последующего подписания Сторонами, обладает юридической силой всилу акцепта Лицензиатом, и считается заключенным в простой письменной форме.
2.1. Объем передаваемых Лицензиату Прав на использование ПО определяется в настоящем разделе Договора и не подлежит расширенному толкованию. При использовании ПО Лицензиат и каждый конечный пользователь обязуется соблюдать положения Пользовательского соглашения. Ответственность за ознакомление всех конечных пользователей с Пользовательским соглашением лежит на Лицензиате.
2.2. По настоящему Договору Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования ПО следующими способами:
2.3. Лицензиат вправе предоставлять любым третьим лицам, входящим с Пользователем в одну группу лиц по смыслу ст. 9 Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ «О защите конкуренции» права использования Программного продукта на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.4. Лицензиату запрещается:
2.5. В случае выявления Лицензиаром нарушений п. 2.3. со стороны Лицензиата, Лицензиар вправе незамедлительно уведомить об этом Лицензиата и потребовать незамедлительного пресечения указанных действий. В случае отказа Лицензиата от прекращения совершать запрещенные Договором действия или игнорирования требования Лицензиара, Лицензиар вправе в одностороннем порядке незамедлительно расторгнуть Договор, а также отказать в предоставлении Лицензиату прав использования ПО.
3.1. Лицензиар обязуется:
3.1.1. предоставить Лицензиату права использования на Программный продукт, определенные настоящим Договором.
3.1.2. в течение 3 (трех) рабочих дней с момента исполнения Лицензиатом обязанности по оплате лицензионного вознаграждения, предоставить Лицензиату доступ к установочным файлам:
3.1.3. Обеспечивать сопровождение Программного продукта по вопросам его надлежащей работы;
3.1.4. Предоставить доступ к обновленным версиям Программного продукта в рамках оплаченного периода;
3.1.5. Безвозмездно устранять сбои в работе Программного продукта, возникшие не по вине Лицензиара и не связанные с нарушением правил использования Программного продукта.
3.1.6. Оказывать техническое и информационное сопровождение Программного продукта. Порядок и правила такой поддержки регулируются правилами предоставления технического и информационного сопровождения, размещенными на сайте https://kaiten.ru.
3.2. Лицензиат вправе:
3.2.1. Осуществлять любые действия, связанные с функционированием Программного продукта и его использованием в соответствии с его назначением.
3.3. Лицензиат обязуется:
3.3.1. В течение недели с момента истечения учетного периода удалить все установочные файлы, экземпляры переданного Программного продукта и его резервные копии, при этом:
- Лицензиат может не удалять содержимое базы данных PostgreSQL;
- Лицензиат может не удалять файлы, которые были загружены в течении действия Лицензии.
3.4. Лицензиар вправе:
3.4.1. Привлекать для исполнения настоящего Договора третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия.
3.4.2. В одностороннем внесудебном порядке вносить изменения в настоящий Договор, уведомляя об этом Лицензиата путем размещения соответствующей информации на сайте: https://enterprise.kaiten.ru.
4.1. Тариф и продолжительность Учетного периода на Программный продукт согласовывается Сторонами в Дополнительном соглашении.
4.1.1. Лицензия предоставляется на один экземпляр ПО сроком действия и для количества мест, согласованным в Дополнительном соглашении.
4.1.2. Лицензиат осуществляет заказ и оплату Лицензии в соответствии с договоренностями, зафиксированными в дополнительных соглашениях
В случае если Лицензиат желает продолжить использование Лицензии после истечения срока Учетного периода, он должен согласовать с Лицензиаром и оплатить следующий Тарифный период не позднее чем за 10 рабочих дней до окончания текущего оплаченного периода
4.2. Окончательная стоимость лицензионного вознаграждения Лицензиара (с учетом всех применимых скидок и количества заказанных лицензий) указывается в выставляемом Лицензиаром счете.
4.3. Лицензионное вознаграждение за предоставленные права использования программного продукта выплачиваются Лицензиатом за учетный период использования (равный сроку действия лицензии).
4.4. Лицензиату выставляется счёт. Счет выставляется посредством электронной почты. Счет может быть выставлен за учетный период использования. Начало учетного периода (срока действия лицензии) исчисляется с момента выставления счета поскольку Лицензиат обладает возможностью пользоваться лицензией с момента выставления счета.
4.5. Счет выставляется каждый учетный период на основании детальных учетных данных, предоставленных Лицензиатом. Стоимость (размер лицензионного вознаграждения) формируется Лицензиаром.
4.6. Лицензиат обязан оплатить сумму лицензионного вознаграждения в течение срока, определенного настоящим разделом.
4.7. Все расчеты производятся в безналичной денежной форме. Моментом исполнения Лицензиатом своих обязанностей по оплате считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Лицензиара. Расчеты производятся в российских рублях.
5.1. По согласованию Сторон Лицензиату может быть предоставлена простая (неисключительная) лицензия на использование ПО для оценки его функциональных возможностей, определения совместимости ПО с оборудованием Лицензиата и выявления ошибок в работе ПО (далее – Ознакомительный период).
5.2. Лицензиат направляет запрос на ознакомительный период на адрес электронной почты: server-trial@kaiten.ru. Запрос на предоставление Ознакомительного периода принимается Лицензиаром исключительно при направлении его с адреса электронной почты, использующего доменное имя, принадлежащее Лицензиату на праве администрирования либо ином законном основании. Адрес электронной почты признается принадлежащим Лицензиату, если доменное имя такого адреса зарегистрировано на Лицензиата либо используется им в хозяйственной деятельности.
Лицензиар вправе исходить из презумпции, что лицо, направившее сообщение с такого адреса, действует от имени Лицензиата. Риск использования третьими лицами корпоративного адреса электронной почты несет Лицензиат.
Запрос должен содержать:
- полное фирменное наименование Лицензиата, его организационно-правовую форму, место нахождения, ОГРН и ИНН;
- количество Мест, планируемых к использованию в рамках Ознакомительного периода;
- перечень модулей, планируемых к использованию в рамках Ознакомительного периода;
- наименование программного продукта (системы), используемого Лицензиатом на момент направления запроса;
- предполагаемый срок принятия Лицензиатом решения о заключении договора на коммерческое использование ПО;
- планируемое количество Мест в случае принятия Лицензиатом решения о заключении договора на коммерческое использование ПО.
Лицензиар вправе по своему усмотрению отказать в предоставлении Ознакомительного периода либо запросить дополнительные сведения в случае непредставления или неполного представления указанных данных.
5.3. Срок и условия предоставления Ознакомительного периода согласовываются Сторонами посредством обмена электронными сообщениями, направляемыми на адрес электронной почты, предусмотренный п.5.2. Договора. Переписка, осуществляемая в рамках Ознакомительного периода, признается Сторонами надлежащей письменной формой соглашения в соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса Российской Федерации.
5.4. Во время Ознакомительного периода к отношениям Сторон применяются условия настоящего Договора, если иное прямо не согласовано Сторонами.
5.5. В течение срока Ознакомительного периода и 3 (трех) месяцев после его окончания, Лицензиат вправе принять решение о заключении лицензионного договора на коммерческое использование ПО на условиях, согласованных Сторонами.
5.6. В случае если по результатам Ознакомительного периода лицензионный договор на коммерческое использование ПО не заключен, право использования ПО прекращается автоматически без необходимости направления дополнительных уведомлений, а Лицензиат обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня окончания Ознакомительного периода:
Лицензиат обязан направить Лицензиару в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента окончания ознакомительного периода отчет в свободной форме, содержащий описание несоответствий ПО ожиданиям Лицензиата.
Продолжение использования ПО после прекращения права использования без заключения лицензионного договора признается незаконным использованием ПО и влечет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
5.7. Обязанность по прекращению использования и удалению ПО, предусмотренная п. 5.6 настоящего Договора, не возникает в случае заключения Лицензиатом лицензионного договора на коммерческое использование ПО в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня окончания Ознакомительного периода.
5.8. Нарушение порядка использования ПО в Ознакомительный период либо после его окончания влечет за собой ответственность Лицензиата, предусмотренную п.6.3. Договора.
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. При существенном нарушении Лицензиатом обязанности уплатить Лицензиару в установленный срок вознаграждение за предоставление лицензии Лицензиар может в одностороннем порядке отказаться от настоящего Договора. Договор прекращается по истечении пятидневного срока с момента получения уведомления об отказе от Договора, если в этот срок Лицензиат не исполнил обязанность выплатить вознаграждение.
6.3. Использование Лицензиатом ПО способом, не предусмотренным настоящим Договором, либо по прекращении действия Договора, либо иным образом за пределами прав, предоставленных Лицензиату по Договору, влечет ответственность за нарушение исключительного права на результат интеллектуальной деятельности, установленную законодательством.
6.3.1. Лицензиат приобретает право на использование Программного продукта в объеме, оговоренном настоящим Договором, и несет ответственность за его использование в соответствии с рекомендациями, изложенными в эксплуатационной документации, и действующим законодательством Российской Федерации.
6.3.2. Лицензиар не несет ответственность за прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, иной ущерб или вред, перерывы в хозяйственной деятельности, потерю деловой информации и т.п., которые могут возникнуть у Лицензиата в результате использования Программного продукта.
6.3.3. Лицензиат использует предоставленные права использования программного продукта на собственный риск. Лицензиар не принимает на себя ответственность за соответствие функциональности Программного продукта цели его использования, за любой ущерб, понесенный Лицензиатом ввиду утери им своих данных, необходимых для доступа к Программному продукту, а также за качество предоставляемых третьими лицами сервисов, необходимых для работы с Программным продуктом. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за сохранность и безопасность своего пароля.
6.3.4. В случае утери данных Лицензиата по его вине, Лицензиар при наличии технической возможности восстанавливает данные Лицензиата на возмездной основе согласно заключаемому дополнительному соглашению.
6.3.5. В связи с тем, что предоставляется серверная версия ПО для оборудования Лицензиата, Лицензиар не несет ответственности за доступность ПО и ошибки при функционировании, если такие ошибки не обусловлены исходным кодом ПО.
7.1. Стороны по своему усмотрению, в определяемых ими целях и устанавливаемом ими объеме предоставляют другой Стороне доступ к конфиденциальной информации о своей деятельности и взаимно обязуются добросовестно использовать и не разглашать указанную информацию, которая стала им известна в связи с исполнением настоящего Договора, а также полученную ими любым иным способом.
7.2. К «конфиденциальной информации» в смысле настоящего Договора отнесены сведения следующего содержания: сведения, касающиеся основных направлений деятельности Сторон, их действующих и стратегических планов, проектов, программ и т.п.; сведения о технических, программных и технологических разработках и решениях Сторон; сведения о финансовом состоянии Сторон, размерах получаемой прибыли, а также иные сведения финансового характера; сведения, касающиеся менеджмента компаний: используемые ими управленческие наработки и решения, способы ведения дел, тактика и стратегия менеджмента т.п.; сведения о маркетинговой политике компаний: информация о рекламных кампаниях, имеющиеся у компаний источники и используемые ими способы привлечения клиентов и партнеров, т.п.; сведения о бывших, настоящих и потенциальных клиентах и партнерах Сторон; сведения о сотрудниках Сторон; иные сведения, разглашение, передача или утечка которых может нанести ущерб интересам Сторон.
7.3. Под «разглашением конфиденциальной информации» в смысле настоящего Договора следует понимать: передачу третьим лицам соответствующих документов, содержащих конфиденциальную информацию, в том числе с использованием почтовой, факсимильной связи, электронной почты (e-mail), посредством сети Интернет, а также любым иным способом, позволяющим идентифицировать содержание соответствующих документов; сообщение третьим лицам сведений, отнесенных к конфиденциальной информации, в устной либо письменной форме, в том числе с использованием телефонной, почтовой, факсимильной связи, электронной почты (e-mail), посредством сети Интернет, а также любым иным способом, позволяющим идентифицировать содержание соответствующих сведений; совершенное любым иным способом доведение до сведения третьих лиц конфиденциальной информации Сторон.
7.4. В случае недобросовестного использования или разглашения конфиденциальной информации, потерпевшая Сторона вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ей таким недобросовестным использованием либо разглашением конфиденциальной информации.
7.5. Условия п.п.7.1-7.4 настоящего Договора сохраняют юридическую силу после прекращения действия настоящего Договора.
8.1. До предъявления иска, вытекающего из Договора, сторона, которая считает, что ее права нарушены, обязана направить другой стороне претензию.
8.2. Претензия должна содержать требования и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной норм законодательства и (или) условий Договора. К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства.
8.3. Сторона, которая получила претензию, обязана ее рассмотреть и направить письменный мотивированный ответ другой стороне в течение 20 дней с момента получения претензии.
8.4. Спор может быть передан на рассмотрение суда по истечении 20 дней со дня направления претензии.
8.5. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры разрешаются в Арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара.
9.1. Стороны осуществляют взаимодействие по договору по адресам электронной почты, указанным в разделе реквизитов. Сообщения Сторон, в том числе и заказы по настоящему договору, отправленные и полученные по указанным адресам электронной почты, будут иметь для Сторон силу письменных сообщений. Сообщение считается доставленным в день отправки и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по любым обстоятельствам, в том числе не зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Документы, переданные по электронной почте, а также скриншоты переписок могут быть использованы Сторонами в качестве доказательств в суде.
9.2. Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон.
9.2.1. Лицензиат вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, при этом у него возникает обязанность оплатить фактически понесенные Лицензиаром расходы.
9.2.2. Лицензиар вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения документально подтвержденных прямых убытков Лицензиату. Упущенная выгода и прочие косвенные последствия расторжения Договора не компенсируются Лицензиаром.
9.2.3. В случае нарушения условий Договора, которые привели к распространению лицензии среди третьих лиц, Лицензиар вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора без возмещения любых убытков Лицензиату. При одностороннем отказе стороны от исполнения Договора он будет считаться расторгнутым по истечении 10 дней после доставки другой стороне уведомления о таком отказе.
9.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны Сторонами или надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон.
9.4. Стороны обязуются своевременно письменно извещать друг друга об изменении своих реквизитов.
9.5. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, из которых один находится у Лицензиара, второй - у Лицензиата, все экземпляры имеют одинаковую юридическую силу.
9.6. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по Договору. Настоящий Договор будет действовать на протяжении всех учетных периодов, оплаченных Лицензиатом в рамках настоящего Договора, и автоматически пролонгируется фактом оплаты лицензионного вознаграждения за следующий учетный период.
9.7. Лицензиар вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае непоступления оплаты (лицензионного вознаграждения) за программный продукт в сроки, установленные настоящим Договором.
9.8. Лицензиат вправе отказаться от исполнения настоящего Договора путем отказа от использования программного продукта и письменного уведомления об этом Лицензиара. Неуплата лицензионного вознаграждения также является отказом Лицензиата от использования программного продукта. В случае отказа Лицензиата от Договора (вне зависимости от причин отказа), внесенная сумма лицензионного вознаграждения за весь учетный период, внесенная Лицензиатом (в том числе в качестве предоплаты) не подлежит возврату Лицензиату.
9.9. Стороны пришли к соглашению о возможности подписывать квалифицированной электронной подписью и обмениваться всеми документами по Договору (включая сам Договор), в том числе приложениями, дополнительными соглашениями, первичной документацией, посредством системы электронного документооборота.
Лицензиар:
Общество с ограниченной ответственностью «Кайтен Софтвер»
Юридический адрес:
125252, Москва, Проезд Берёзовой рощи, дом 12, этаж 2, комната 55
ИНН / КПП 7714426252 / 771401001
ОГРН 1187746341804
Банковские реквизиты:
АО «ТБАНК»
Расчетный счет: 40702810310001186444
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
БИК: 044525974
МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ «МОДУЛЬБАНК» Расчетный счет: 40702810670010326369 Корреспондентский счет: 30101810645250000092 БИК: 044525092
АО «АЛЬФА-БАНК» Расчетный счет: 40702810601400011750 Корреспондентский счет: 30101810200000000593 БИК: 044525593
АО «АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК» Расчетный счет: 40702 810 7 1900 0023972 Корреспондентский счет: 30101810145250000754 БИК: 044525754
Генеральный директор:
Муразанов Роман Викторович